7月9日，在一住院楼七楼会议室召开了第二季度外科系病员家属座谈会，20余名病员家属代表及部分职能科室负责人参加，会议由院纪委书记简丽蓉同志主持。座谈会上，气氛融洽，畅所欲言，搭起了医患心灵沟通的平台，倾听了

病员的心声。

会上，家属代表们纷纷结合患者住院期间的切身体会和真实经历，谈了自己的感受。对我院医疗质量、护理水平、环境设施、人文关怀等给予了较高的评价。一位儿科病员家属谈到自己的感受时，不禁哽咽起来，“那天带着孙女卖菜，孙女突然发病，身上仅有300元钱，医生二话不说便办理手续入院治疗，经过及时有效的救治，现在孙女又生龙活虎的，不禁感叹在别的医院没有交钱哪还能看病啊！”

医院一直以问题为导向，不断改善服务质量。在座谈会上，家属代表们还针对服务质量、后勤保障、医保报账等方面提出了意见和建议。院领导及相关职能科室现场办公解难答疑，并及时将意见建议反馈，确保每条意见建议有反馈、有整改、有落实。

供稿： 纪检办 杨克

会议现场