近日，财务科物价收费办在核对病员费用时发现某住院科室一患者手术费多收299元，经查实，属科室计费人员工作疏忽所致。得知情况后，科室计费人员立即联系患者表达了诚恳的道歉，并由财务科工作人员将多收取的费用退还到患者手中。当患者接过退还的现金时，心里非常高兴，对收费人员的工作疏忽表示谅解，同时更对我院严格执行物价收费标准，绝不多收一分钱的行为和诚信的服务态度表示了由衷的赞扬。

供稿：财务科 何雨蔓

                        2015年6月11日

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