为提高窗口科室人员服务意识、履职能力、管理能力、沟通能力和礼仪素养，打造高效、优质的窗口服务团队，我院特邀成都市倍垒职业经理培训学校4名专家来院对急诊科、体检中心、收费室、出入院处、医保结算处、导诊导检、中西药房等窗口科室工作人员进行标杆服务培训。      

此项培训将从本周一持续到周五，白天4名专家和员工一起上班找问题，下午纠偏，晚上进行整改和强化训练。请相关人员积极参加，提升自我服务能力、敬业精神和良好的服务意识，从而提高医疗服务水平。

供稿：人事科 陈霞

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