不辱使命创卓越 敢立潮头竟风流

广元市精神卫生中心成功建成“国家三级甲等”医院

    东风送甘露，腾龙报春到。

      1月29日，广元市精神卫生中心正式登上该院发展史上的巅峰之旅：四川省卫生厅正式确定该院为“国家三级甲等精神专科医院”，标志着广元市精神卫生中心的管理能力、质量安全、服务水平、就医环境、科研教学、文化建设迈进我国医疗机构的前沿水平，这一具有划时代意义的历史性跨越，是广元医疗卫生事业发展“创一流”的见证，为均衡区域卫生和促进广元经济社会发展有着重要意义。

顺应时代呼唤

创建“三甲”精神专科医院满足社会需求

      作为我市唯一一所精神卫生医疗机构，广元市精神卫生中心一直承担着川北地区精神疾病、心理卫生的医疗、预防、教学、科研、康复和健康教育等重任，为我市以及川陕甘毗邻地区精神卫生事业发展和人民的身心健康做出了积极的贡献。“5.12”汶川大地震后，该院被确定为广元市心理危机干预基地，为灾区民众走出灾难阴影、重建美好家园、发展地方经济发挥了非常重要的作用。

      随着经济社会的发展，精神卫生问题日益突出，并成为社会共识的公共卫生问题和较突出的社会问题，因此新医改特别强调加强了精神卫生工作力度。川北地区精神卫生工作非常薄弱，而且距离大城市遥远，交通相对不变，为此，在广元地区建设一所三级甲等精神病医院，成为促进全市公共卫生服务体系建设、满足群众日益增长的精神卫生服务的迫切需求，也成为改善民生的重要载体。

      2009年9月，广元市、利州区政府及卫生主管部门的决策者们审时度势，正式启动了广元市精神卫生中心创建“三级甲等精神专科医院”的工作，并迅速成立了以分管副市长为组长，市、区两级卫生主管部门负责人以及市精神卫生中心院长为副组长的创建“三甲”领导小组。在历时3年的创建中，领导小组的成员们直面挑战，锐意进取，以对人民群众高度负责的精神凝心聚力地努力工作，广元市精神卫生中心全院职工不辱使命，以高度的时代紧迫感，攻坚克难，全院上下形成“强管理、抓质量、精技术、优服务”的浓厚氛围，寻找差距，发现问题，对比不足，及时整改，全面提升医院内涵。通过达标创建，一支技术精湛、医德高尚、作风过硬、服务优质的医疗队伍脱颖而出，使医院驶上科学化、规范化、制度化的运行轨道。实现了医院建设、医疗质量、医疗服务、医院文化的大提升大跨越大发展，迅速增强了医院的综合竞争实力，为创建“三甲”医院打下了坚实的基础。

      2012年1月12日，经过四川省卫生厅评审专家组一行20余人的严格评审并一举通过，推动了我市建设成为川陕甘毗邻地区“经济文化生态强市”的战略步伐。

精专科强综合

建好“心灵家园”上为政府分忧下为百姓解难

      广元，一座承载着历史与文明的城市，一个大梦升腾的地方。这片钟灵毓秀、人杰地灵的热土，曾演绎了无数的传奇与精彩。

      风物在这里聚焦，画面从这里舒展。在美丽的城西嘉陵江畔，坐落着呵护广元300余万人口及川、陕、甘毗邻地区300万民众的心灵家园——广元市精神卫生中心。25载春秋，代代“精卫人”秉承无私大爱，胸怀疗疾之志，怀揣“三甲”之梦，在医院达标升级的道路上薪火相传，昼夜兼程，风雨无阻，描绘了一幅幅壮丽的画卷······

      2005年，将注定成为医院发展史上的重大转折。开年之际，医院领导班子审时度势，科学规划，制定了“用五年时间创建国家三级甲等医院”的这一宏伟目标，并将“大专科，小综合” 的办院理念升级为“精专科，强综合”，确定了“上为政府分忧，下为百姓解难，打造‘平价、优质、一流’的平民医院”的办院方针。从此，医院逐渐形成重型精神疾病科、老年疾病科和综合疾病科三大科系的住院业务和以轻型精神障碍治疗、心理咨询为主的门诊业务特点，凭借严密的组织、规范的管理、优质的服务，强力带动了医院的跨越发展。

      针对业务用房简陋、狭小，基础设施严重滞后的现状，医院组织专门班子，请领导现场办公，多部门呈情，病员家属呼吁，转租为购等多方式多种渠道争取建设项目和资金。2005至2011年，医院先后征地40亩，筹措建设资金近1.1亿元，一住院楼、二住院楼、三住院楼、门诊医技楼先后拔地而起，一台台先进设备与日俱增，层流手术室、现代化消毒供应室、宽敞明亮的门诊大厅和病房、现代化的洗衣房，医院彻底换新颜……

      目前，医院占地3.96万平方米，业务用房面积4.2万平方米，年门诊量20万人次，住院1万人次，年手术4000余台次；设有20个住院病区和30余个门诊业务科室；拥有德国西门子16排螺旋CT、数字化摄片机、意大利百盛彩超、美国MECT、意大利脑电仪、丹麦肌电仪、眼动仪、经颅磁刺激仪、心理CT等近30余台（件）大型精密医疗设备，院区道路宽广，交通便利，绿树成荫。六年间，医院总资产增长超过10倍，总占地面积增长超过3倍，总建筑面积增长超过20倍。园林式单位、最佳文明单位、省级卫生先进单位、省级无烟单位等相继建成。

培根固本塑魂

“白衣天使”在创建中成长成才德高艺精

      人才是根，是医院发展的动力。医院在“人才兴院”战略下，倡导“先做人，后做事”的育才理念，不断致力打造一流员工队伍，通过“内外兼修”、“内引外培”的模式，一大批年轻有为的医疗人才脱颖而出，成为医院骨干和科室栋梁。每年组织1-2期岗前培训，并将考核合格作为上岗必备条件，针对特定职工定期组织恳谈会和素质拓展训练，加强医德医风考评、医德查房及每月一次政治学习，在全院广泛开展评优荐能活动，强化榜样示教，加强职工思想道德建设。对青年职工指定带教老师，对带教老师实行定时间，定内容，定目标，并纳入年度考核。对青年职工则实行内修品德，外训技能，培训方式主要有每周一次理论讲座，每季一次学术沙龙，每半年一次技能考评和三年一周期的外出进修或短期培训。同时加强人才引进力度，针对不同专业每年制定了不少于10人的人才引进计划，并加强引进业务人员的跟踪培训、轮训，弥补其不足。

      6年以来，医院已先后引进中级及以上专业技术人员近80名，招录临床各专业全日制本科生60余名，送往四川大学华西医院、四川省人民医院、湖南湘雅医院、北大六院、第三军医大、重医等培训进修200余人次，参加行业、协会短训1000余人次，开展内部理论讲座、学术沙龙、技术竞赛、实战演练近1000场次。目前，医院已形成人才梯队更合理，青年人才优秀，省市县级专家齐具，学科和技术带头人倍出的优秀职工团队，他们正以豪迈的激情为医院的发展书写新篇章。

      质量是本，更是医院发展的源泉。近几年来，医院花大力气强化质量文化建设力度，2007年起推行质量管理流程化，质量工作制度化，服务精细化，并以落实首诊负责制、疑难病例讨论制度等十八项核心制度为抓手，以“三好一满意”、“医院管理年”、“医疗安全百日专项检查”、“医疗质量万里行”、“抗菌药物临床应用专项整治”、“物价整治”等单项工作开展为契机，扎实开展质量文化建设力度。

      近两年来，又在全院倡导“三甲创建我成长，创建三甲我成才”的全员质量控制理念，全面普及质量文化知识。通过扎实有效的质量文化建设措施，有效地提高职工的质量意识，促进了医院安全，有序，快捷发展。

      文化是魂，是促进团队和谐凝聚医院内涵的保障，多年来，尤其是近6年来该院将“求实、创新、团结、奋进”作为医院精神进行大力培育，把“患者信赖、同行尊重、社会认可、员工爱戴”作为医院的团队核心文化进行倡导。通过半年一次全员感恩敬业教育会，每年一次的青年职工演讲比赛、一年一度职工才艺展示晚会、一年一度职工运动会、一年一次职工旅游活动等方式锤炼职工队伍，丰富医院文化。同时，医院还组织职工开展业余摄影，书法、绘画展和评选卫生楼院，评选“精卫先生”和“精卫女士”以及院内名医等活动，彰显医院文化……精卫人正用时间的荡漾和岁月的磨砺，打造充满激情，勇于进取，包容和谐的文化品牌。

仁术仁心

信息化、一站式医疗处处彰显“大医精诚”

      洗手，对普通人来说，只是一个简单的动作，但对精卫人则意味着“责任”。在这里，每一位医师和护士都要经过非常严格的培训和考评，这正是医院强调“精细”和“优质”的体现。

      查房时，医师、护士总会细心观察，用怀揣的小本记下病人每一个细小变化，发现问题，大家会认真探讨，找到最佳解决方案。24小时供应热水、开水及饭菜，经常开展病员满意及需求调查，并在全院所有病区开展优质护理工作。

      率先在广元地区建立了符合卫生部颁发的《电子病历基本规范》和《电子病历功能规范》的以电子病历为核心的HIS系统、LIS系统、CIS系统、PACS系统等医院信息系统，且各系统之间实现了无缝联接。健全了市、县（区）各类医疗保险、新农合费用报销、监测的外部网络连接，实现了医保、农合费用在院结算。建立有服务于医院决策分析和医疗质量监测、医院成本、绩效分析的数据分析系统。信息管理工作整体迈上了新台阶，能够适应外部信息化发展的新要求，目前医疗信息化工作处于广元领先水平。

      在门诊，陆续开通了网上、电话、诊间等全天候连续预约挂号模式，还在门诊部设立了单独的联合会诊室，为广大疑难患者提供了多种门诊专家会诊。门诊窗口科室实行弹性工作制，所有门诊医师中午1：00上班，开放周日、节假日及夜间普通门诊。安装了影像归档、通信系统、实验室信息管理系统，实行诊疗“一卡通”后，减少了病员索要检查报告环节，减免了病员挂号费，减少了病员划价和挂号流程。同时在全院制作流程示意图，增设导医台，张贴安全标识……这里的每一位工作人员用自己的一言一行，默默践行着“把方便让给病员，把麻烦留给自己”的院训。

      2011年11月23日，一辆救护车呼啸着紧急驶入。几位外院护送医师迅速速将一名生命垂危的患者推到急诊科抢救室内。经检查，患者为多种抗精神病药物复合型中毒，缺氧、缺血性脑病、极重度昏迷、抑郁症……。而且辗转多家医院，两家拒收，救护车行程已达200公里。医院紧急启动应急预案，各系统各部门高效运转，在紧急抢救的1个多小时中，病人先后两次停止呼吸。危急关头，他们“救”字当头，快速洗胃、气管插管、综合解毒、机械呼吸……道道指令发出，个个忙而不乱，件件措施到位，这一切令护送人员人人惊异。

      70分钟后，抢救完成，患者生命体征逐渐平稳，脱离生命危险。

      医院畅通、快速的绿色急救通道，为抢救生命赢得了时间，也赢得了市民的信任。

      大医精诚，大爱无疆。近6年来，医院始终以高度的社会责任感，履行着白衣天使的社会义务。川陕甘众多贫困地区留下了这些白衣天使们忙碌而又敏捷的身影。5.12汶川地震发生后，医院房垮屋塌，职工心有余悸，病人无处安置，仍主动请缨，火速组建救援队先后累计选派心理医师800余人次， 10余次深入青川等极重灾区的公安、学校、部队开展心理干预和心理辅导总计达4万余人次。在申请将部分病员分流外地无果的情况下，该院还毅然决然承担起了朝天、利州、剑阁等县（区）长达1年的心理援助任务，并作为“广元市地震灾后心理服务中心”，以切实有效的实际行动践行着博爱与奉献。

携手业界名流

开门办院博采众长显成效

      院领导班子深知，与那些坐拥深厚积淀的老医院相比，虽还来不及累计骄人的历史底蕴，但青春的笑靥里，也没有太多的沧桑和岁月痕迹。因此，摒弃门户之见，实行开门办院，广集他院之长为己所用，主动与国内一流医学院校联姻，先后成为空军总医院远程会诊医院、川大华西医院远程教学医院、河南省、山东省精神卫生中心技术指导医院、澳门仁伯爵综合医院技术支持协助医院。同时长年聘请国内精神卫生界一线学者和教授为医院客座专家，专事医院的临床教学查房工作。此外，还利用澳门、河南、山东等专家援建机会，建立起了院内科室之间的技术协作关系，有力地加强了医院的学科建设力度，提升了诊疗技术水平。

      拒绝平庸，推崇创新。近年来，医院注重医教研协调发展，在学科建设方面充满了活力和激情，先后与四川大学华西医院联合开展“5.12”汶川地震灾后心理危机干预技术研究，参与震后广元灾区精神疾病流行病学调查及灾后心理卫生网络建设和心理危机干预工作，牵头成立广元市精神科专业委员会，主动承担全市精神卫生人才培训工作，积极举办全国性和省级的学术交流会议和新技术学习班，开展市精神卫生中心院内学术交流周，医院多项科研课题分别荣获政府科技进步奖殊荣。同时，该院作为达州职业技术学院、利州中专的临床教学医院，每年接收200多名医护技专业学生来院实习，教学质量深受好评。

      潮平两岸阔，风正一帆悬。截至目前，医院二级精神专业达13个，三级专业分科达9个，学科建设全面提速。入出院诊断符合率达96%，手术前后诊断符合率达95.8%，病房危重病人抢救成功率达91%，病床使用率达100%。

      宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。25载芳华青春闪耀，25载岁月激情飞扬。今天，跃然史册的“三甲”殊荣凝聚着广元精卫人25年的不懈努力与追求，镌刻着这个白衣天使的优秀团队不断跨越与圆梦的历程。

      踏上新的征途，锐意进取的精卫人深知“三甲”殊荣所赋予的责任与使命。医院将继续围绕“精专科，强综合”的发展方针，以满足临床需要为目标，以更加澎湃的激情，巩固“三甲”成果，加强人才培养和学科建设，继续实施“名医、名科、名院”战略，加强儿童心理卫生、精神活性物质戒治、司法鉴定、早期干预等专科建设，创建省级重点专科和启动“非直”附院创建工作，谱写更加辉煌壮丽的篇章！