“祝您生日快乐,祝您生日快乐.....”温暖的阳光穿过窗户的空隙,一缕缕地洒在老年一科康复大厅,热闹非凡,这里正在举办一场温馨而又别开生面的“生日宴”,该科医护人员及病员们欢聚一堂,正为77岁高龄的患者王爷爷过生日。
据了解,当天是王爷爷77岁生日,几天前责任护士包娜便接到王爷爷远在浙江务工的女儿的电话:“父亲生日将近,由于工作原因不能回来陪父亲,希望医护人员能帮自己给父亲过生日”……
接到“任务”后,全科人员“总动员”,包护士早早便为爷爷订制精美蛋糕,科室其他人员也提前布置好场地并邀请了科室的爷爷奶奶们一起为王爷爷唱生日歌并送上生日祝福,场面异常热闹温馨。此时,王爷爷女儿电话打了过来,“看”到眼前的热闹,不禁感动的潸然泪下,一个劲儿的感谢医务人员的真情付出,而簇拥在人群中的王爷爷也不禁眼眶湿润……
科室负责人张宏强说到,老年科一直秉承“爱心”文化和优质服务的理念,给住院患者过生日已不是第一次了,也许在部分人眼里这微不足道,但我们医务人员就是从这些细微的小事着手,对每个病人的护理都尽可能做到最好,用细节彰显服务真情,用细节提升服务温度。(供稿:老年一科/张丽梅)
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