医院门诊是患者就诊聚集的场所,每天人来人往,门诊的每一个岗位都是医院的一个窗口,每一名员工都是代表着医院的形象,保洁工阿姨也不例外。
2019年3月18日上午一上班,门诊阳光保洁公司杨经理和一楼保洁工辜阿姨一起找到门诊部主任蒲芋伶,将一个钱包交到了她的手里,“今天早上我在一楼打扫卫生时发现了这个钱包,里面还有很多现金,蒲主任请你联系一下失主,这么多的钱掉了患者一定很着急!”辜阿姨着急的说道。于是门诊部蒲芋伶主任和阳光保洁公司杨经理、保洁工辜阿姨三人一起先清点了钱包里物品:有一张身份证和2718元现金。通过查找失主身份证的就诊信息,很快联系到了失主王女士。原来王女士是前一天来我院就诊,因为带着小孩不知什么时候钱包掉了出来,她说如果医院不联系她,自己还不知道钱包掉了。
不一会儿王女士和家属就赶到了医院,门诊部蒲主任、保洁公司杨经理核对了失主的身份信息无误后,将钱包交到了王女士的手里,王女士和家属非常开心感激的说:“谢谢你们!你们四医院医术好!服务好!在四医院上班的保洁阿姨也拾金不昧心眼好!难怪这么多的病人愿意来看病,你们太好啦!再次谢谢你们!”
上交失物对门诊各个岗位的员工来说都是常事。像王女士一样的情况在我们医院门诊也时常出现,为此门诊部专门在导检台设立了失物招领处,为患者招领失物,仅2018年就招领失物33件,其中手机4部、600余元现金、钱包2个、金项链1条、车钥匙4把、身份证社保卡……门诊全体员工正用实际行动体现了为民服务无大小,优质服务无点滴;廉洁自律人人行,用心服务每一人。(供稿:门诊部、总务科)
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