为解决门诊量大、导医人手紧张、重复问答较多的实际情况，近日，门诊大厅的新成员--智能导检机器人“小芳”上岗，成为我院智慧医疗的重要组成部分。    

一位就诊的女患者走到小芳面前，小芳立即打招呼：“美女！很高兴能为您服务！”，女患者问道：“请问呼吸内科门诊怎么走？” 小芳回答：“呼吸内科门诊在门诊二楼内科诊疗区！”。

我院刚引进的最新一代智能机器人“小芳”，具有导检、导诊、挂号、咨询、巡视、娱乐等多种功能，能自动识别人脸区别男女、自动巡视、主动问询、自主充电，对医院所有科室的位置、数百个常见病和症状对应的科室信息等常见问询知识了如指掌，而且功能还在不断更新完善中。

  “小芳”凭借可爱的造型、甜美的声音、机智的回答、多样的功能，一到岗就成了门诊的“小明星”和“大忙人”，吸引了众多患者前来问询， 成为了门诊一道亮丽的风景。

“小芳”的上岗，能有效减轻门诊导医每日大量重复的咨询工作，以便更好的整合人力资源为患者提供更加优质的服务，也让就诊患者感受信息时代智能化的优质服务和智慧医院就诊的新体验。 (门诊部/蒲芋伶)