为了提高医护人员的沟通技巧，有效把控医疗风险，今日，临床心理科开展了一场主题为“风险评估，提高沟通水平”的小讲课，主要参加人员为临床心理科全体医护人员。

科主任杨梅在听取了大家的看法后指出，沟通时间非常重要。世界卫生组织规定，医患之间要有至少15分钟的沟通，随后列举温岭杀医案、过度整容等案例并就此展开讲课。内容主要包括医患沟通；治疗过程中要树立风险意识；初诊、门诊中存在的风险时间点和风险因子；根据疾病的性质，预后，有时需要降低患者及家属的期望值等，另外还要掌握专业技术以外的问诊，比如，心理疾病以外的躯体疾病，及时联系相关科室会诊，及时有效将风险降到最低水平。

供稿：临床心理科 胡秋容

2015年9月9日