9月10日,针对部分临床科室业务急剧下滑的情况,副院长于毅带领医务科和运营管理部深入临床科室进行现场调研。
调研中,运营管理部充分发挥数据导向作用,从病人收治数量的动态变化,到次均费用的高低起伏,再到收支结余的具体状况以及药耗占比的详细分析,清晰展现科室运营脉络,为找出问题症结提供有力线索。
针对存在的困难和问题,临床科室医护技团队结合实际情况,从业务技术、市场影响等方面展开深入剖析,提出需要医院协助解决事项,规划努力方向,展现积极改进决心。
医务科从多个核心角度进行梳理。在人员和专科设备配置上,探讨如何使人力资源和设备资源达到最佳配置,以满足医疗服务的需求;在规范病种收治方面,强调严格按照科学标准进行,严禁超范围收治;在提升医疗水平上,提出加强医护人员学习进修,不断提高诊疗水平,进而改善医疗服务质量。
在充分听取各方意见后,于毅要求,相关科室要组建多学科协作(MDT)团队,整合各科优势资源,为患者提供更优质、更综合的治疗方案;针对过度控费的现象要合理控制次均费用,在确保医疗质量的前提下优化资源配置;规范门诊坐诊,提高门诊服务效率和质量。
此次调研活动是我院上下联动、共同发力,助力推动科室振兴发展的重要举措。通过深入剖析问题根源,明确改进方向和具体措施,为临床科室发展注入新的动力。(运营管理部 医务科)
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